Корпоративный тренинг "ПРАКТИКА АКТИВНЫХ ПРОДАЖ И РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ"

Этот тренинг для Вас если:

• Вы хотите не допустить падения объемов продаж,
• Вы хотите повысить эффективность продвижения своей продукции,
• Вы хотите завоевать новых клиентов,
• Вы хотите продавать по ценам выше, чем у конкурентов,
• Вы хотите продавать на более выгодных условиях.

Цель тренинга: Обучить сотрудников, как эффективно привлекать новых и удерживать постоянных клиентов, используя общение, обаяние и профессионализм.

Тренинг позволяет:

• повысить качество обслуживания;
• увеличить количество повторных посещений и постоянных клиентов;
• увеличить количество продаж

Тренинг отвечает на важные вопросы продавца:

КАК?

• управлять поведением клиента;
• вести эффективный диалог, «правильно» ставить вопрос;
• выявлять и усиливать потребности клиента в товарах и услугах продавца;
• представлять товар в терминах выгод клиента;
• отвечать на возражения;
• преодолевать сомнения покупателя;
• достигать окончательного соглашения;
• поддерживать долгосрочные отношения.

Программа тренинга активных продаж:

1. Установление контакта.

Факторы, определяющие дальнейшее взаимодействие продавца и покупателя:

• особенности формирования первого впечатления;
• виды приветствия, зоны контакта и другие особенности при установлении контакта;
• элементы создания атмосферы доверия и сотрудничества;
• вербальные и невербальные компоненты во взаимодействии;
• специальные способы вступления в контакт.

2. Выявление мотивов и потребностей покупателя.

• основные виды мотивов и потребностей;
• инструменты для выявления потребностей у покупателя;
• виды, последовательность и назначение вопросов: уточняющие, проясняющие, подталкивающие и стимулирующие;
• умение слушать и слышать клиента. Техники активного слушания.

3. Презентация товара.

• модель “СВ”, свойства товара и выгоды для клиента;
• типы клиентов и особенности передачи информации;
• основные техники презентации товара;
• правила работы с вопросами покупателей.

4. Этап работы с возражениями.

• что стоит за возражениями покупателя;
• типы возражений и техники работы с ними;
• способы предупреждения возражений клиента, подготовка собственных влиятельных доводов и аргументов.

5. Завершение процесса продаж.

• психология цены или за что платит клиент;
• способы обоснования цены;
• признаки готовности покупателя к совершению покупки;
• особенности поведения продавца при завершении продаж.

Продолжительность тренинга: 2 дня с 10.00 до 17.00, 16 академических часов.
Тренер программы:
Андрей Бутовский – бизнес-тренер, психолог, опыт преподавательской деятельности с 2000 года.

Стоимость для одного участника - 200 000 бел. руб.

ВНИМАНИЕ! СКИДКИ!
Для юридических лиц: при участии 2-х и более представителей одной компании:
на второго участника от одной компании скидка 5%;
на третьего и последующих участников от одной компании - скидка 10%;
за участие в предыдущих семинарах и курсах: скидка 5%
(при участии любого представителя Компании)

Мы будем рады подобрать для Вас оптимальные варианты скидок для минимизации Ваших затрат!

Подать заявку на участие, а также получить дополнительную информацию о программе можно по телефону: (029) 891-33-30